– En lo que va de la administración se han atendido 440 llamadas telefónicas
Para fomentar la cultura de la legalidad, el gobierno del estado, encabezado por Tony Gali, promueve el uso de la línea telefónica gratuita 01800 HONESTO (01800 46637 86), para que los ciudadanos reporten conductas inadecuadas por parte de los servidores públicos.
En lo que va de la presente administración, a través de esta modalidad, la Secretaría de la Contraloría a cargo de José Villagrana Robles, ha atendido un total de 440 llamadas telefónicas, de las cuales 414 fueron orientaciones, 21 recibieron atención inmediata y 5 derivaron en queja.
Con el slogan “Tú tienes la solución, di no a la corrupción”, el 01800 HONESTO (01800 46637 86), opera las 24 horas, los 365 días del año, con personal certificado en la norma “EC0105 Atención al Ciudadano en el Sector Público” , de la Dirección de Atención a Quejas y Denuncias.
La Secretaría de la Contraloría tiene competencia para recibir quejas y denuncias contra servidores públicos de la administración pública estatal; en caso de tratarse de reportes de los niveles de gobierno municipal o federal, se brindará la orientación necesaria y se turnarán, según el caso, a la oficina correspondiente para su atención.
La línea 01800 HONESTO (01800 46637 86) es uno de los medios de recepción de quejas y denuncias, que se complementa con el correo electrónico quejasydenuncias@puebla.gob.mx, la página electrónicahttp://contraloria.puebla.gob.mx/, las líneas telefónicas de atención directa instaladas en los Centros Integrales de Servicios (CIS); así como en los buzones ubicados en las oficinas gubernamentales donde la ciudadanía también puede dejar sus comentarios.
El gobierno del estado, mediante el 01800 HONESTO(4663786) refrenda su compromiso para atender a los habitantes, mediante una herramienta de comunicación y corresponsabilidad eficiente y eficaz para combatir la corrupción.
